Su servidor queda listo en menos de 24 horas hábiles. Nuestro equipo realiza la configuración inicial y le entrega por correo sus credenciales de acceso (SSH para Linux, RDP para Windows Server), la IP dedicada y los datos de conexión. Si necesita alguna configuración especial de red o instalación previa de algún stack, solo indíquenoslo al momento de contratar y lo coordinamos antes de la entrega.
En el hosting tradicional todos los clientes comparten los mismos recursos del servidor si uno de sus "vecinos" consume mucho, su sitio se vuelve lento o inestable. Con un VPS, usted tiene recursos garantizados que nadie más puede tocar. Además, obtiene acceso root completo para instalar cualquier software, configurar servicios a su medida y gestionar su entorno sin restricciones del proveedor. Es la diferencia entre arrendar un cuarto y arrendar un apartamento completo.
TIER IV es la certificación más alta que existe para un centro de datos, otorgada por el Uptime Institute. Significa que cada componente crítico energía, refrigeración y conectividad tiene redundancia total: si algo falla, otro sistema idéntico toma el control de inmediato. El resultado es una disponibilidad garantizada de 99.995%, equivalente a menos de 26 minutos de interrupción posible en todo un año. Es el mismo estándar que usan los grandes bancos y multinacionales. Nuestros servidores están alojados en Hostdime Nebula Bogotá, certificado oficialmente por el Uptime Institute.
Sí. Si su negocio crece y necesita más capacidad, hacemos el upgrade sin pérdida de datos y en la mayoría de los casos con solo un reinicio breve. El ajuste de vCPU, RAM y almacenamiento se realiza sobre la misma instancia no hay migración ni reconfiguración de su parte. Solo contáctenos, definimos el nuevo plan y lo ejecutamos. El downgrade está sujeto a disponibilidad y evaluación técnica previa.
El plan anual incluye un descuento significativo sobre la tarifa mensual paga por adelantado 12 meses y el ahorro es inmediato. Si quiere probar primero, empiece mensual; puede cambiarse al anual en cualquier momento. El plan mensual puede cancelarse con 30 días de aviso previo sin penalización. El pago anual es por adelantado y no es reembolsable según las condiciones del servicio.
Sí. Si necesita más RAM, mayor almacenamiento, múltiples IPs dedicadas, VLAN privada o una configuración que no aparece en los planes estándar, la diseñamos a su medida. Disponemos de configuraciones con RAM DDR4 hasta 64GB, almacenamiento NVMe o HDD, snapshots programados y opciones de red avanzadas. Contáctenos y le entregamos cotización en menos de 24 horas hábiles.
Un ataque DDoS ocurre cuando miles de equipos intentan saturar su servidor simultáneamente para dejarlo fuera de línea. Nuestra infraestructura lo enfrenta en dos niveles: primero, el firewall Fortinet FortiGate detecta y bloquea ese tráfico malicioso a nivel perimetral protección hasta capa 7 (aplicación) antes de que llegue a su servidor. Segundo, el LoadBalance de 3 conexiones de fibra óptica independientes actúa como amortiguador en ataques volumétricos: si una línea es saturada, las otras dos mantienen su operación activa. En la práctica, usted no se entera del ataque porque su servicio sigue funcionando con normalidad.
Zabbix es el sistema que vigila la salud de su servidor en tiempo real: CPU, memoria, disco, red y disponibilidad de servicios. Si algo supera los umbrales normales, nuestro equipo recibe una alerta y actúa antes de que usted note cualquier problema. Wazuh va un paso más allá: analiza los eventos internos del servidor para detectar comportamientos sospechosos, accesos no autorizados, cambios inesperados en archivos críticos y posibles vulnerabilidades. Juntos con Fortinet forman una capa de seguridad y monitoreo completa Fortinet cuida la puerta de entrada, Zabbix vigila que todo funcione bien por dentro y Wazuh detecta si algo o alguien actúa de forma sospechosa dentro de su servidor.
Sí. Nuestra oficina está ubicada en Carrera 14 # 76-26, Oficina 607, Bogotá D.C. Si prefiere una reunión presencial antes de contratar o para revisar el estado de su servicio, con gusto la agendamos. También atendemos de forma virtual por videollamada si está fuera de Bogotá.
Siempre, con mínimo 48 a 72 horas de anticipación. Los mantenimientos programados se ejecutan en ventana nocturna entre las 11:00 pm y las 5:00 am hora Colombia para no afectar su jornada laboral. En caso de mantenimientos de emergencia por vulnerabilidades críticas de seguridad, la notificación se envía de forma simultánea a su ejecución. El tiempo de estos mantenimientos está excluido del cálculo del SLA de disponibilidad.
Por WhatsApp, correo o teléfono, las 24 horas, los 7 días sin bots, sin menús, atiende un ingeniero real. Los tiempos de respuesta varían según la criticidad: servidor inaccesible → respuesta inmediata; degradación de servicio → 30 minutos; consultas generales → 4 horas hábiles. La comunicación se gestiona exclusivamente con el contacto técnico autorizado por su empresa.
Nada que usted note. Operamos en clúster de alta disponibilidad con PROXMOX HA: si el nodo físico donde está su instancia presenta un fallo, la máquina virtual migra automáticamente a otro nodo disponible en menos de 30 segundos, sin intervención manual. La redundancia 2N+1 garantiza que siempre haya capacidad suficiente para absorber la carga de cualquier nodo caído. Sus aplicaciones siguen corriendo y sus usuarios no interrumpen su operación.
